情緒勞動

您總是扮演操心者、聆聽者嗎？在日常生活中除了體力付出，還有一種「心累」。為了符合他人期待，刻意調節情緒表達。無論在朋友之間、在家裏或職場，都有可能發生。

「和你說話好累喔！」朋友之間相處如果處處迎合對方，久而久之感覺力不從心。另外，說也說不聽、講也講不完；吞吞吐吐、愛理不理、我行我素都會覺得好累。

家裏也一樣，「要注意倒垃圾時間喔」，不知不覺變成一種負擔。「厠所地面很髒，到處有滴尿的痕跡」。男生站著尿尿都有壓力。

職場上更嚴重。預期該做沒做、該說不說、不該說又插嘴，許多責怪的眼神、肢體語言，讓人有口難辯。糾結在心裏很難過。

總之刻意調節情緒表達，以符合他人期待，或者各式各様的心累，都可以歸入情緒勞動。1983年由美國學者霍奇查爾德所提出。