星期二, 10月 09, 2012

線上遊戲殖民化-在台玩家權益不保


  線上遊戲消費爭議案件中,發現虛擬世界已多被殖民化,玩家權益難保障,新北市消保官蕭光展建議修法改善。

  線上遊戲知名玩家朱群岳,7年來專注某款線上的遊戲,每天花16小時以上「練功」,甚至上班時還請老婆代為練功,但今年818日上午突被鎖住帳號,所得的「寶物」、「點數」全遭刪除,經向遊戲代理商申訴卻得不到合理的回應,憤而向新北市政府消保官申訴。

  消保官邀集協商,但遊戲代理商僅同意解開帳號,至於「寶物」、「點數」無法復原,遊戲代理商的處理態度讓他不敢苟同,因此希望藉由法律的途徑爭取自己權益,並對遊戲公司求償美金五萬元的名譽與精神賠償。

  業者代理人表示,遊戲係屬國外所開發,由國內業者代理進口,玩家線上遊戲的網路,仍連接國外的伺服器,因此就申訴人的訴求與賠償,代理人僅能代為轉。但遊戲公司竟以該異常表現為理由,扣玩家使用第三方軟體的帽子,對消費者顯然不公平。

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