巨變時代的管理-彼得杜拉克

一本英翻中的巨作，包括多位名人的導讀，其實最重要的是個人體會。他一再強調：1900年代發生了兩次世界大戰，但是卻與無產階級藍領工人無關；並進一步說明，藍領工人並非被社會剝削的階層，其實他們的生活比早期的農民快樂。簡言之，從十九到二十世紀是巨變的世代。

作者彼得杜拉克(杜魯克)談社會結構的巨變，其中藍領階級崛起得快、也衰退得很快。1883馬克斯逝世那年，無產階級還是產業工人中的少數；到1950年己開發國家的藍領產業工人是最大的群體、至1990年藍領工人及其工會都發生全面、不可逆的倒退。從農民人口式微、藍領工入的崛起，繼之則是知識工作者興起，取代了藍領工人。其中最大的不同是：知識工作者可自行掌握「生產工具」-知識。而知識必須靠終生不斷學習才能持續擁有。另外，由雇員組成的社會己漸漸變成「網路社會」。

其次是企業管理面臨危機，組織一直賴以為基礎的假設不再合乎現實了。福特T4在1904年出產，象徵生產線的起跑點。後來因應經濟結構改變，新型的管理方法如雨後春筍出現了，例如企業縮編、引進外包、全面品管、經濟價值分析、標竿管理和再造工程等；另外，專業化及多元化組織併存的現實也充滿著衝突。

接著世界經濟的轉型，包括貨幣與資訊流通的衝擊、貿易與投資的變化、保護與聯合壟斷等問題難解，也成為新課題。最後在作者訪談歸結：對於企業界由於人與人之間的距離拉近、而使這個世界日益縮小感到欣慰。

目錄

推薦序一（邵明路）
推薦序二（詹文明）
推薦序三（張遠鳳）
譯者序
前言專訪後資本主義社會的執行者
第一部分 管理
1 經營之道
2 應對不確定性的計劃
3 五種致命的經營失誤
4 管理家族企業
5 總統六準則
6 網絡社會的管理
第二部分以信息為基礎的組織
7組織的新社會
8 三種團隊
9 零售業的信息革命
10 不做數據的文盲；掌握該掌握的內容
11 我們需要的是衡量手段，而非計算
12 管理者今天需要的信息
第三部分 經濟
13 世界經濟在貿易方面的教訓
14 美國經濟力量的轉移
15 尋找新興市場
16 環太平洋地區與世界經濟
17 日本有限公司走到盡頭了嗎
18 疲軟的美元反倒讓日本如虎添翼
19 新興的超級力量︰海外華人
第四部分 社會
20 社會變革的世紀
21 非營利組織的長足發展讓我們獲益匪淺
22 知識工作和性別角色
23 徹底改造政府
24 民主國家會贏得和平嗎專訪後資本主義社會的管理