星期四, 3月 01, 2018

第9章-其實腦力激蕩效率很差

《杜拉克過時了,然後呢?》作者入山章榮在第九章明白指出「其實腦力激蕩效率很差!」他同時介紹當今管理學界對於組織追求腦力激盪的見解。

首先他說「腦力激蕩無法想出點子」,因為它的效率很差。這是管理學與社會心理學界早就知道的「生產力損失予盾」。這個主題是透過實驗印証出來的:聚集數十人每五人為一隊,分成「五人面對面進行腦力激蕩」、以及「五人各自提出點子,最後把這些點子集中起來」。至今為止的許多研究都顯示後者點子比前者更多樣、品質更高。(參照美國布萊恩1991《基礎與應用社會心理學》使用統合分析顯示)

為什麼腦力激蕩會造成生產力損失呢?理由有二:在意他人觀感、團體討論會導致思考停滯。前者更為因為「有權威的人」在場而損失更嚴重;後者腦力激蕩時需要聽對方說話,這段期間自己的思考就會受影響。好不容易閃過的念頭結果卻被別人的發言打斷思緒。


不過很奇怪,大家公認的「有創意」組織至今依然重視腦力激蕩。曾在美國史丹佛大學任教的兩位管理學者羅伯蘇頓、安德魯哈格頓,從正面解決了這個疑問,也肯定《腦力激蕩的正面價值》。他們的結論是:腦力激盪具有超越「想出點子」的作用。(杜魯克)

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