星期三, 5月 02, 2012

組織創新-造福員工中鋼診療所轉型成功

  民國64年成立「中鋼診療所」,當時主要是為了符合勞工法規的要求。擴建工程密集期間,逐漸被定位為「工安意外醫療」機構。直到中鋼四階擴建圓滿達成,隨著集團重心以鋼鋁製造營運為主體,診療所功能定位隨之改變,不以「事後醫療」為滿足,進一步為造福員工,因應功能創新轉而成立「健康管理中心」,進一步關懷同仁推動「健康促進活動」,豐碩的成果不但受到員工及眷屬的歡迎,也對提升公司競爭力產生助益。

工安意外醫療

  依當年「勞工健康保護規則」第三條規定:同一事業單位之同一工作場所,平時僱用勞工人數在三百人以上,應設置醫療衛生單位。民國63年底,中鋼公司開始晉用護理人員蔣淑華女士、64年9月15日總公司遷高雄縣小港工地,「中鋼診療所」在該年正式成立。

  建廠一開始,主要以整地、土木、鋼構為先,廠房設備安裝每天24小時接續進行。初期,借重高醫醫師加上三位中鋼專任護理人員,包括夜間都必須值班配合,以因應工安事故急救及後送醫療照護事宜。

  這期間發生了兩項遺憾的意外事故:首先在65年6月16日,電氣設備工程師毛明邦,在線材工場二樓協助運器材時不慎失足墜樓,因公殉職。另外,68年10月3日上午十一時,謝豐戎及劉芳瑞二員,也在高爐工廠發生中毒意外事故而殉職。強化診療所急救醫療及現場事故應變,成為當時一大要務。
健康管理中心

  85年11月11日四號高爐點火,預告四階段擴建工程圓滿達成任務,設備運轉及產品製作漸趨穩定。另一方面,公司員工平均年齡日趨老化,是不是會因年紀伴隨不當的生活型態和行為引發健康問題?例如:營養失衡、或運動不足導致肥胖或其他慢性病等,開始受到公司的注意。因此研議配合年度健檢中篩選,從數據趨勢提報員工健康警訊,尋求因應之道。

  94年籌備「健康管理中心」,先期以軟硬體建置、以及人員派訓培養為主。直到96年正式成立,首先在97年以「新陳代謝症候群」為重點目標,由年度健檢結果篩選出該症候群潛在族群,主要指標包括:血壓,高血糖,腰圍,高密度脂蛋白膽固醇,三酸甘油脂等,超過三項其中異常者,作為目標族群。

  第二年(98),繼續進行「心血管高風險群」專案管理。依據體員工健檢結果,以收縮壓、舒張壓分高於140及90 mmHg、低密度膽固醇大於130mg/dl及空腹血醣高於110 mg/dl者,列為主要對象。

  民國99年執行職場員工「健康體適能計劃」,以上年度全體員工健檢結果,篩選出人體質量指數(BMI)大於25、且膽固醇超過200mg/dl為對象提報警訊。100年,主要篩選對象為BMI大於27過度肥料者,列為危險群。
健康促進活動

  配合各項年度健檢分析,推出「年度專案活動」、搭配不定期執行「主題專案活動」。前者依序為:「遠離新陳代謝症候群」、「預防三高」、「減重計劃」等;後者包括:女性員工專案三點不漏 (子抹、乳超、腹超)、男性員工專案攝護腺及更年期檢查等。也會充份利用時機,例如廠慶等推廣各項活動,同時也配合高雄巿衛生局舉辦體適能檢測。

  「年度專案活動」長期實施相當徹底,主要區分為四個步驟:營養衛教、運動指導、醫療課程、獎勵措施。員工可依志願報名密集班「醫療課程」,也可以透過不定的「健康系列講座」提升各項知識,主要讓參與的同仁能得到正確且活用的營養相關知識。

  「運動指導」方面,公司設立健身館,工作日最少每週2次有氧運動。高雄醫學大學運動醫學系師生每週安排星期一、三、五至健身館指導「密集班」的同仁,查核運動規劃及執行,期待藉由活動之舉辦,讓員工能充分了解運動對健康的好處,養成自我要求持續運動的習慣。

  「醫療課程」,活動期間安排與各項年度主題相關的課程,配合密集班或公開講座進行宣導。最後是「獎勵措施」,主要針對提供「密集班」,以期中檢測的體能進步獎,階段性鼓勵獎、及全勤獎等,在期中頒發獎金及獎品。活動結束之後,另設獎項包括:減重優良獎,最佳體能獎,進步神速獎,全勤出席獎等,製作獎牌及提供獎金於結業時公開表揚。

成果及經驗分享

  中鋼診療所從民國100年首開紀錄,聘請高醫營養師及體適能指導員常駐中鋼公司診療所,與參加活動的同仁「一對一健診」,量身打造「客制化菜單及運動處方」,成為業界的創舉,活動成效顯著,且後續引發的效益更大。除了身材變好的同時,許多慢性病、疼痛及體適能也不知不覺的改善,同仁間運動風氣的提昇,無形中紓解了許多工作壓力,這些潛移默化的效應,雖無法全面以數據量化,惟健康生活型態觀念正逐漸廣為員工認知接受甚而影響了家庭其他成員。

  職場勞工體檢顯示:「三高」:高血壓、高血糖、高血脂,及「代謝症候群」盛行率居高不下,BMI超過管制值人數相當多。針對這些問題最佳及預防之道便是養成良好「運動習慣」。藉著年度體檢、體適能檢測和宣導等鼓勵方式,指導正確運動方式,促成運動習慣的養成。

  員工如果不幸發生心肌梗塞或腦中風時,不僅是個人與家庭重大的打擊,對公司寶貴的人才資源亦為損失。而導致心肌梗塞、腦中風之危險因子大多無特殊不適之症狀,常常會被忽視,等到發生併發症時再去治療往往已付出沉重代價。目前要預防心肌梗塞或腦中風發生並無特效藥,唯有認真控制相關「危險因子」才是最有效之預防方式,因此藉由「健康促進活動」加強員工間相關預防動機及知識有其必要性。
結語

  總之,中鋼診療所化「被動」為「主動」,為造福員工從「事後醫療」一舉轉型,成立「健康促進中心」擔任「職場衛生教育單位」的推手,包括規劃與執行,在員工的健康促進上都扮演著積極的角色。也因為健康管理中心長期宣導,中鋼公司戶外活動社團蓬萊發展,包括慢跑、登山、賞鳥、鐵騎、龍舟社等五大社團,都以運動休閒為主體,由員工個人帶動全家養成日常運動的好習慣。

  有效的「健康促進活動」對員工來說,付出一些時間獲得正確預防觀念及運動,可以改善現健康狀態,甚至讓自己不受疾病困擾,同時也能提升老年生活品質;對公司而言,健康的員工是提升生產力最大的原動力,因此健康促進計劃的實施,可達成員工健康目的與提升士氣,也有助於企業體生產力增加、成本降低與形象提升,更強化企業體在國際上的競爭力,達成員工、家庭及企業三贏的目標。



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